Nederlandse AOW aanvragen vanuit Australia (niet Australisch Age Pension)

[Emulate]

Disclaimer: dit gaat alleen maar over mijn situatie. En het gaat ook niet over AU Age Pension.
Het gaat dus ook nadrukkelijk niet over een in NL opgebouwd privépensioen of AU superannuation!
Het gaat alleen over NL AOW.

Ja, ik ben nu officieel hypersuperoverbejaard . Over 6 maanden bereik ik de Nederlandse AOW-leeftijd van mijn generatie/geboortejaar (net op de grens van Babyboomer en Generation Nix).

Ik heb het grootste deel van mijn leven in Nederland gewoond en ongeveer 82 % van de Nederlandse AOW opgebouwd voordat ik naar AU vertrok en stopte met opbouwen. Niet iets dat je laat lopen, het is toch substantieel geld per maand en gaat lekker lang mee. Als je lekker lang leeft, dan ...

Dat is dus weer eens een gigantisch ingewikkeld ding om aan te vragen vanuit Australië, dus ik heb bedacht om maar een draad over dit onderwerp aan te maken voor degenen die er (ook, ooit) mee te maken krijgen. Ik ben nog helemaal nergens. Ik neem de lezer gewoon mee op de rit.

Stap 1. De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de AOW uitkeert, vertelt op haar website dat je vanuit het buitenland je AOW 6 maanden voor je AOW-leeftijd moet aanvragen. De AOW-leeftijd verschilt per persoon, afhankelijk van je geboortejaar en -datum. En ook wat je hebt opgebouwd, verschilt per persoon, afhankelijk van hoeveel jaren je in NL hebt gewoond en of je hebt bijverzekerd na je vertrek.

Al deze gegevens over jouzelf kun je vinden op de website van SVB: https://www.svb.nl/nl/uitleg-mijnsvb/inloggen-op-mijn-svb. Je hebt hiervoor in principe een Nederlandse DigiD en burgerservice-nummer (BSN) nodig. Heb je die niet; je kunt de SVB ook bellen op NL kantoortijden, of e-mailen onder beperkte omstandigheden: https://www.svb.nl/nl/contact.

Stap 2. Ik heb de SVB een e-mail gestuurd over hoe ik dan in vredesnaam die AOW vanuit het buitenland moet aanvragen.

Nederland is een verdragsland van Australia. Ze werken nauw samen in zaken als justitie en sociale uitkeringen in beide landen. Dit is onder meer om te voorkomen dat je iets claimt waar je geen recht op hebt, een ondergedoken crimineel bent, of een dubbel overheids-oudersdomspensioen in twee landen probeert te versieren. Geldige overheidsuitkeringen worden in beide landen verrekend met elkaar.

Stap 3. De SVB reageerde min of meer per omgaand per e-mail (douze points!) dat ik mij moet melden bij een CentreLink-kantoor in de buurt (in mijn geval in Seymour, VIC). CentreLink zal mij de aanvraagformulieren verschaffen die ik moet invullen en weer bij CentreLink moet inleveren. CentreLink zal die formulieren vervolgens verwerken en verzenden.

Stap 4. Afspraak maken bij CentreLink om de formulieren op te halen en instructies voor het invullen en verwerken te krijgen. Op de agenda voor deze week.

Fun part: de Nederlandse SVB vertelt mij in haar e-mail dat CentreLink geen CentreLink meer heet, maar Services Australia. Nobody told me that in Australia .

Anyway, deze draad wordt dus verder aangevuld gedurende het proces.

Wordt vervolgd.

 

[afterbang]

Goede service(s Australia) @Emulate!

 

[Red dust]

We hebben nog een paar jaartjes voordat hubby AOW gerechtigd is maar we gaan dit draadje zeker volgen. Dank!

 

[Janneke61]

Dank je wel! Voor ons is het ook nog een paar jaartjes, dus ook ik zal dit draadje blijven volgen.

 

[cyberlientje]

Ik volg mee ?

 

[Emulate]

Ik heb het allemaal even laten zitten; andere dingen aan mijn hoofd, dus dat "6 maanden voor je AOW-leeftijd NL AOW aanvragen" is niet gelukt. Ik ontvang ook privépensioen uit NL en daar moet je ook ieder jaar het nodige voor regelen in AU. Viel toevallig in dezelfde periode, maar valt buiten het onderwerp van deze post/draad.

Ik was er wel nerveus over: nu ik niet op tijd ben, verlies ik dan al mijn rechten op de Nederlandse AOW?
Nee, gelukkig niet, volgens AI, maar je moet wel wakker blijven:

"Nee, je recht op de Nederlandse AOW vervalt niet helemaal als je die te laat aanvraagt, maar je kunt wel geld mislopen over de periode vóór je aanvraag.

Wat gebeurt er als je te laat aanvraagt?

• Terugwerkende kracht van 1 jaar: De Sociale Verzekeringsbank (SVB) betaalt de AOW in principe maximaal 1 jaar met terugwerkende kracht uit vanaf de datum dat de aanvraag binnenkomt.
• Gemiste maanden: Wacht je bijvoorbeeld langer dan een jaar met aanvragen (en is er geen sprake van bijzondere omstandigheden), dan ben je de AOW kwijt over de maanden die verder in het verleden liggen dan dat ene jaar. Het recht op de AOW vanaf de ingangsdatum zelf vervalt dus niet, maar de oudere maandelijkse uitkeringen wel.
• Uitzonderingen / bijzondere gevallen: In heel uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld bij ernstige ziekte of als de betrokkene door persoonlijke omstandigheden echt niet in staat was om aan te vragen) kan de SVB in sommige gevallen tot maximaal 5 jaar terugkeren, of past de SVB een menselijke maat toe.

Wonen in het buitenland

• Geen automatische brief: Wie in Nederland woont, krijgt vaak automatisch bericht van de SVB. Wie in het buitenland woont, moet er in veel gevallen zelf op tijd (ongeveer 6 maanden vóór de AOW-leeftijd) aan denken om de AOW aan te vragen.
• Waar aanvragen: Woon je in de EU, de EER of een verdragsland (Australië is een verdragsland!), dan vraag je dit meestal aan via de pensioeninstantie van je woonland. Ergo: bij een kantoor van Services Australia, het vroegere Centrelink."

Goed, aldus vanmorgen naar het dichtstbijzijnde Services Australia-kantoor getogen in Seymour, Victoria. Wat een verschil met Melbourne, er was een heleboel staf, een kek securitymeisje met een eng pistool aan haar riem, geen klanten en ik was meteen aan de beurt . Maar om een plasje te doen, moet je naar het dichtstbijzijnde public toilet 3 straten verderop .

De vriendelijke meneer wist niet precies van alle wanten en moest zich ter plekke inlezen over het "claimen van een foreign pension". Hij dacht dat ik Australisch Age Pension kwam halen, maar daar heb ik vermoedelijk geen recht op, hooguit als er in een later stadium (je moet dan ten minste 10 jaar onafgebroken in AU wonen en minimaal PR zijn) tekorten zouden ontstaan. Dit hangt vooral samen met het AU Age Pension dat mijn Australische partner al ontvangt, en onze beider Superannuation/Privepensioen. Ook hier krijg je met z'n tweeën samen, minder AOW/Age Pension per persoon dan als je single bent. Net als in NL.
Ik weet op dit moment dus niet hoeveel NL AOW ik ga krijgen en of mijn partner als gevolg daarvan wordt gekort op zijn AU Age Pension.

Aldus:
De meneer heeft al mijn gegevens van mijn
... NL Paspoort (elk photo-ID is goed, AU paspoort kan ook)
... Medicare Card
... Australisch Driver's License
... en nog wat andere vragen, o.a. over mijn partner, adres, e-mail en telefoon
netjes in het Services Australia-systeem verwerkt. Ik heb nu een customer number en ben bij hen bekend.

Formulieren had dit kantoor niet. Formeel verloopt het proces via Services Australia Canberra.

Ik kreeg een kaartje mee met mijn customer number, en nu moet ik morgen gaan bellen met de International Service Desk van Services Australia.

Services Australia International Desk
T 131 673

Dit is ongetwijfeld niet allemaal standaard. Het zal in de capital cities wel makkelijker gaan dan in zo'n gat als Seymour.

Wordt verder vervolgd.

 

[Sand]

?breek me de bek niet open.
Ik heb SVB NL maar gebeld voor de AOW formulieren en vorige week ontvangen....via Services Australia was geen succes. Ga er maar rustig voor zitten met koffie als je de International Service Desk gaat bellen een uurtje in de wacht is zo voorbij.

 

[afterbang]

Note to self: Begin een jaar van te voren

 

[Emulate]

Nou, breek mij de bek maar niet los als het over de NL Sociale Verzekeringsbank gaat .

Dankzij het bezorgde advies van mijn lieve vriendinnetje @Sand hierboven heb ik het inderdaad maar eerst geprobeerd via de NL SVB. Nou, daar ving ik dus compleet bot. Nog afgezien van de telefoonkosten van overseas calls, ik kreeg alleen berichtjes, sms, e-mails en adviezen terug in de sfeer van:

"Je mot dat in Australië zelf oplossen, ouwe muts!"

En vervolgens verschenen er 4 verschillende telefoonnummers van 4 verschillende Services Australia-desks, waarvan er 2 in Brisbane en 1 in Hobart. Niemand noemde Canberra International Desk waar je dus WEL moet zijn . En ze hadden het allemaal ijverig over Centrelink, wat dus al een jaar niet meer bestaat .

Na 2 dagen zwoegen en vele opbeldollars verder had ik nog niks, en besloot ik het dan maar via de door @Sand zo hevig afgekeurde International Services Desk te proberen.
1. Ze had gelijk. 49 minuten in de wacht gehangen met de snoeihardste, trommelvliesperforerendste elevator music ever, en een hele grote bel wijn.
2. En ze had ongelijk. Ik kwam wel degelijk verder .

Het telefoontje zelf duurt ongeveer een kwartier. Wees voorbereid op een zwaar Aziatisch accent van de callcentre mevrouw, en het bestaat voornamelijk uit security checks: 33 keer je naam noemen, je tweede voornaam, je geboortedatum, paspoortnummer, CSN van Services Australia, SVB-nummer (te vinden op Mijn Overheid) en 2 smsjes met security contactcodes die je mag opreutelen. Tijd voor het tweede glas wijn.

Als het goed is, krijg ik de AOW-aanvraagformulieren nu per post thuisgestuurd naar mijn huisadres in Yea. Binnen 5 tot 7 werkdagen, maar ik moest er niet te veel van verwachten want volgens Mevrouw Callcentre doet Australia Post nogal aan delays. Als ik na een maand nog niks binnen had, moest ik ze maar weer eens bellen. Oh joy, weer 49 minuten in de wacht met een halve fles wijn. Laten we maar hopen dat onze vriendelijke huispostie zijn altijd nette werk gewoon doet en ik over 2, 3 weken kan melden dat de papieren binnen zijn. Blijkbaar kun je die vervolgens online uploaden, maar Wodan-zij-dank in noodgevallen ook per post terugsturen naar Canberra.

Oh, en BTW, je wordt zo duidelijk afgeluisterd en getaped (er zit iemand naast mevrouw Callcentre mee te luisteren, voor te zeggen en andere dingen in te typen) dat je je verduisterde miljoenen en je vermoorde buurvrouw beter niet kunt noemen.

We gaan het zien.

Als ik inderdaad ergens kom met dit verhaal en de eerste betalingen binnenstromen, zal ik t.z.t. aan het einde van deze draad een recapje maken van wat je nou precies moet doen, bij wie, waar en in welke volgorde, en te vermijden valkuilen.

Vooralsnog is het belangrijkste advies dat van @afterbang:

"Note to self: Begin een jaar van tevoren "

 

[afterbang]

Als ik inderdaad ergens kom met dit verhaal en de eerste betalingen binnenstromen, zal ik t.z.t. aan het einde van deze draad een recapje maken van wat je nou precies moet doen, bij wie, waar en in welke volgorde, en te vermijden valkuilen.

De recap:

 

[Emulate]

Oh, dit is iets om te noteren wat ik niet wist!

En mogelijk gevolgen kan hebben voor je keuze waarnaar je je AOW moet laten sturen (naar een Nederlandse bank, naar een tussenstation zoals Wise of Revolut, of rechtstreeks naar je Australische bank).

Ik noem dit, omdat mijn privépensioenfonds mijn pensioen in euro's overmaakt, en ik daarmee gedwongen word om een tussenstation te gebruiken zodat ik niet te veel/geen Australische bankkosten betaal. Met AOW gaat dit dus nadrukkelijk anders!

Ook om te onthouden: valutaschommelingen blijven dus gewoon bestaan, maar dit keer aan de bron, de SVB, en niet bij jouw tussenstation of Australische bank.


"De Sociale Verzekeringsbank (SVB) keert uitkeringen (zoals de AOW) in het buitenland meestal in euro's uit. [1, 2]
Er is echter een vaste lijst met uitzonderingen. Als u in een van de volgende landen woont, maakt de SVB de uitkering verplicht over in de lokale valuta van dat land: [1, 2]

• • Australië (Australische dollar)
  • Canada (Canadese dollar)
  • Groot-Brittannië (Britse pond)
  • Marokko (Marokkaanse dirham)
  • Nieuw-Zeeland (Nieuw-Zeelandse dollar)
  • Verenigde Staten (Amerikaanse dollar)
  • Zuid-Afrika (Zuid-Afrikaanse rand) [1]

Belangrijke aandachtspunten bij uitbetaling

• • Wisselkoersen: Als u in een van de zeven hierboven genoemde landen woont, kan het nettobedrag dat u ontvangt per maand licht verschillen door schommelingen in de wisselkoers. [1]
  • Overige landen: Woont u in een ander land dan de zeven hierboven? Dan wordt uw uitkering altijd in euro's overgemaakt naar de tussenbank (Citibank). Als uw lokale bankrekening niet in euro's is, zal uw eigen bank het bedrag omwisselen naar de lokale valuta. [1, 2]
  • Transactiekosten: De SVB brengt via Citibank maximaal € 0,48 per betaling in rekening voor buitenlandse overschrijvingen. Let op: uw eigen lokale bank kan daarnaast zelf ook nog ontvangst- of conversiekosten rekenen. [1, 2]"

 

[afterbang]

voor in het grote boek!

 

[henriette]

Dank je wel! Voor ons is het ook nog een paar jaartjes, dus ook ik zal dit draadje blijven volgen.

Je hebt kans dat het dan allemaal weer anders is! Maar dat je het via Services Australia aanvraagt zal vast blijven. Dat is al jaren zo. Mocht er nog geen BSN zijn dan zorgt SVB ervoor dat die wordt aangemaakt (via registratie in RNI). Zodra de brief over eerste betaling binnen is kan ook met dat bsn dan een DigiD worden aangevraagd (als die er ook nog niet is). De aanvraag van AOW kan zowel zonder BSN als zonder DigiD worden gedaan.

 

[Janneke61]

Je hebt helemaal gelijk, Henriette! Je weet nooit hoe het over twee jaar zal zijn als wij dit traject in gaan. Of eigenlijk dus over een jaar dank zij de goede adviezen hierboven. Ik zal dit draadje tzt nog eens goed doorlezen en mijn ervaringen delen, zodat het draadje actueel blijft.

 

[Emulate]

--- Inschrijven bij de Nederlandse Registratie Niet-Ingezetenen als je dat niet (al) bij vertrek uit NL hebt gedaan. Je krijgt dan meteen een BurgerServiceNummer (BSN) in NL. Als je niet zeker weet of je (al) een BSN hebt, staat je BSN vaak op je NL-paspoort:

- https://www.nederlandwereldwijd.nl/rni/inschrijven

- https://www.rijksoverheid.nl/docume...mijn-burgerservicenummer-bsn-op-mijn-paspoort

--- Aanvraag DigiD (Nederlandse digitale identificatiemethode voor alle overheidshandelingen zoals privepensioen, AOW, WIA):

- https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/hoe-aanvragen

 

[Emulate]

Volgende horde genomen:

--- Het formulierpakket voor AOW-aanvraag is binnen, en heeft er per Australia Post 1 week over gedaan van Canberra naar outback Victoria.

Observaties voorlopig:

--- Alles gaat in het Engels, contacten, formulieren invullen, documenten bijvoegen.
--- Het aanvraagdocument is officieel genaamd: "Agreement on Social Security between the Netherlands and Australia"
--- Bevat ongeveer 40 pagina's om in te vullen (inclusief instructies tussendoor).
--- Er moeten heel wat documenten worden meegestuurd, er wordt met nadruk gewaarschuwd: geen originelen opsturen!
--- Er zit een voorgefrankeerde retourenvelop bij naar Canberra, maar ook een "office only" instructiebrief die uitlegt dat het personeel de hele zending moet doorsturen naar Hobart. Vanuit Hobart wordt alles verwerkt en naar Nederland verstuurd. Gaat effe duren dus.
--- Het document moet binnen 35 dagen retour in Canberra zijn. Aan de slag!
--- Je hele werkverleden vanaf je 15e moet je opgeven tot op de dag nauwkeurig.

Reminders voorlopig:

--- Een buitenlandse partner zonder NL-nationaliteit of AOW-rechten moet je als partner opgeven. Liegen = hoge boetes/stopzetting AOW.
--- Zorg dat je werkverleden exact overeenkomt met wat je destijds in je Immiaccount/visumaanvragen hebt ingevuld. SVB checkt alles.

 

[afterbang]

--- Een buitenlandse partner zonder NL-nationaliteit of AOW-rechten moet je als partner opgeven

Deze begrijp ik niet helemaal, als ik het lees dan lijkt het dat:

- Miss Bang geen AOW kan aanvragen want ik ben dan wel geen NL-er meer, maar wel AOW gerechtigd?
- Ik kan dan geen AOW aanvragen want Miss Bang is Nederlands EN AOW gerechtigd?

 

[henriette]

Beide lezingen kloppen niet. Je geeft altijd je partner op, ongeacht nationaliteit of AOW-rechten. Zijn jullie allebei AOW-gerechtigd, dan vraagt ieder zijn eigen AOW aan en vermeldt de ander als partner. Jullie krijgen dan elk het bedrag voor samenwonenden/gehuwden, gekort met je eigen ontbrekende verzekerde jaren. Het partner opgeven bepaalt alleen de hoogte (alleenstaand of samenwonend), niet óf je AOW krijgt. Boodschap is puur: je moet ALTIJD je partner opgeven, ongeacht nationaliteit of AOW-gerechtigheid.

 

[Emulate]

Deze begrijp ik niet helemaal, als ik het lees dan lijkt het dat:

- Miss Bang geen AOW kan aanvragen want ik ben dan wel geen NL-er meer, maar wel AOW gerechtigd?
- Ik kan dan geen AOW aanvragen want Miss Bang is Nederlands EN AOW gerechtigd?

Het was meer een waarschuwing. Mensen schijnen te denken dat je je buitenlandse partner onder het tapijt kunt schoffelen omdat die toch geen NL resident of staatsburger is, en toch geen recht op AOW heeft opgebouwd. Maar je moet die partner wel degelijk melden, ook al heeft die geen rechten. En met een partner krijg jij zelf alleen maar partner-AOW, ongeacht waar partner vandaan komt en of die zelf AOW-rechten heeft.

 

[henriette]

Volgende horde genomen:

--- Het formulierpakket voor AOW-aanvraag is binnen, en heeft er per Australia Post 1 week over gedaan van Canberra naar outback Victoria.

Observaties voorlopig:

--- Alles gaat in het Engels, contacten, formulieren invullen, documenten bijvoegen.
--- Het aanvraagdocument is officieel genaamd: "Agreement on Social Security between the Netherlands and Australia"
--- Bevat ongeveer 40 pagina's om in te vullen (inclusief instructies tussendoor).
--- Er moeten heel wat documenten worden meegestuurd, er wordt met nadruk gewaarschuwd: geen originelen opsturen!
--- Er zit een voorgefrankeerde retourenvelop bij naar Canberra, maar ook een "office only" instructiebrief die uitlegt dat het personeel de hele zending moet doorsturen naar Hobart. Vanuit Hobart wordt alles verwerkt en naar Nederland verstuurd. Gaat effe duren dus.
--- Het document moet binnen 35 dagen retour in Canberra zijn. Aan de slag!
--- Je hele werkverleden vanaf je 15e moet je opgeven tot op de dag nauwkeurig.

Reminders voorlopig:

--- Een buitenlandse partner zonder NL-nationaliteit of AOW-rechten moet je als partner opgeven. Liegen = hoge boetes/stopzetting AOW.
--- Zorg dat je werkverleden exact overeenkomt met wat je destijds in je Immiaccount/visumaanvragen hebt ingevuld. SVB checkt alles.

Dank Emulate, voor het ons meenemen in het proces. Precies waar naar mijn idee dit forum voor bedoeld is Even wat aanvullende duiding. Wellicht geeft dit meer helderheid waarom via Services Australia en waarom in het Engels

Waarom via Services Australia?
Woon je in Australië en ben je hier resident, dan val je onder het Australische systeem. Het verdrag tussen NL en AU bepaalt dat je dan via Services Australia aanvraagt. Dat geldt ook als je (nog) geen recht hebt op de Age Pension. Services Australia is het loket: zij controleren je identiteit en gegevens en sturen de claim door naar de SVB. De SVB beoordeelt en betaalt de AOW. Het grote voordeel is dat je met één aanvraag in beide landen tegelijk je rechten laat beoordelen! Ook voor je age pension.

Dat werkverleden
AOW bouw je op door in Nederland te wonen, niet alleen door te werken. Ook jaren waarin je in NL woonde zonder te werken tellen mee. De SVB heeft je inschrijvingsgegevens (van wonen in nl) zelf (BRP/gemeente) en bepaalt je AOW-jaren primair op basis daarvan. Wat je op het formulier invult (over werkverleden) is aanvullend. Het helpt vooral bij periodes in het buitenland, of als je in NL werkte terwijl je elders woonde (want dan telt die periode misschien ook mee). Dus de opgave van je werkverleden is puur aanvullend voor de SVB, naast hun eigen toets aan bekende gegevens. Voor de Australische kant is je verblijfsgeschiedenis wél belangrijk. En die weten ze Home Affairs. Dagprecisie over je werkverleden is niet nodig: vul eerlijk en zo nauwkeurig mogelijk in, en licht onzekerheden toe. Tip vooraf: bekijk je AOW-opbouwoverzicht in Mijn SVB (met DigiD). Dan zie je welke jaren al meetellen en waar eventuele gaten zitten die je moet/kunt toelichten.

Wel/niet Age Pension?
Veel mensen denken dat ze (nog) geen recht hebben omdat ze geen 10 jaar in Australië wonen. Onder het verdrag tellen je Nederlandse verzekerde jaren mee om aan die 10-jaarseis te voldoen! (Voorwaarde is wel minimaal 12 maanden residence in AU, waarvan 6 maanden aaneengesloten) Bijv Iemand met 30 jaar NL en 4 jaar AU kan dan een gedeeltelijke (pro-rata) Age Pension krijgen, naast de AOW. Kanttekening: de Age Pension is wel means-tested. Dus je AOW, andere inkomsten en je vermogen tellen mee, dus of er netto iets overblijft verschilt per situatie. Het loont wel om het in de claim te laten meenemen in plaats van het bij voorbaat af te schrijven. Vandaar de aanvraag op deze manier - het neemt direct beide stelsels mee in de claim, precies zoals het in het social security verdrag is bedoeld.