Elly Spillekom
New Member
Ik had een gesprek met adeptly consul general Meike de Jong
V.w.b. de rolverdeling en communicatielijnen voor paspoortaanvragen via VFS geldt in grote lijnen het volgende:
- Voor algemene vragen over de paspoortprocedure, vereiste documenten, nationaliteitswet- en regelgeving, kan men kijken op nederlandwereldwijd.nl/netherlandsworldwide.nl en bij vragen contact
opnemen met het 24/7 consulair contact center van Nederlandwereldwijd (in Nederland) via telefoonnummer 02 8305 6800 (cost of a local call). Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
via telefoon, WhatsApp, Contact form, Twitter and Facebook.
Stappenplan:
V.w.b. de rolverdeling en communicatielijnen voor paspoortaanvragen via VFS geldt in grote lijnen het volgende:
- Voor algemene vragen over de paspoortprocedure, vereiste documenten, nationaliteitswet- en regelgeving, kan men kijken op nederlandwereldwijd.nl/netherlandsworldwide.nl en bij vragen contact
opnemen met het 24/7 consulair contact center van Nederlandwereldwijd (in Nederland) via telefoonnummer 02 8305 6800 (cost of a local call). Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
via telefoon, WhatsApp, Contact form, Twitter and Facebook.
Stappenplan:
- Ga naar de website: Renewing your Dutch passport or ID card, or applying for one if you live in Australia | Netherlands Worldwide
- Volg het stappenplan ter voorbereiding op de aanvraag (gepersonaliseerde checklist, aanvraagformulier, verzamelen juiste documenten etc).
- Onder stap 2 staat dat men desgewenst een afspraak kan maken bij VFS Global in Perth of Melbourne met een link naar de VFS website en afsprakensysteem – ook staat daar een e-mailadres vermeld.
Dat e-mailadres van VFS is uitsluitend bedoeld voor afspraakassistentie – binnen 48 uur krijgt men (op werkdagen) antwoord. Voor alle overige vragen zal VFS doorverwijzen naar Nederlandwereldwijd. - Zodra men een aanvraag bij VFS indient ontvangen aanvragers bijgevoegde information sheet ter verduidelijking van het proces en waar ze bij verdere vragen terecht kunnen gedurende de aanvraag.